Hoy vamos a explicar y dar unos consejos de como funciona la modalidad de venta por Amazon como proveedor. No hay demasiada información por internet ya que pocas empresas pueden ser mayoristas de Amazon. Esto es debido a que se necesita una invitación por parte del marketplace para poder acceder a esta forma de venta y son ellos mismos los que seleccionaran si eres un buen proveedor en tu sector. Trabajar con vendorcentral significa que estás abasteciendo directamente a Amazon. Lo que hará que recibas pedidos con altas cantidades puesto que ellos necesitan almacenar mucho stock para distribuir entre sus millones de clientes.
Si ya vendes en Amazon te recomiendo que te pases por nuestra recomendación de mayoristas de perfumería y parafarmacia para que puedas mejorar tus compras y por consecuente tus ventas. En cambio si todavía no has empezado a trabajar con el gigante online en modo proveedor puedes pasarte por nuestros consejos de perfumes al por mayor para aprender más sobre el mundo del mayoreo.
- ¿Cómo funciona Amazon Vendor Central?
- ¿Qué diferencias hay respecto a vender como Seller?
- ¿Es rentable vender en Amazon como Vendor?
- He oído que vender como proveedor es un follón, ¿es cierto?
- ¿Cómo mejorar tu experiencia en vendorcentral?
- ¿Cuáles son las mejores categorías para vender en Amazon?
- Cosas que deberías saber…
1. ¿Cómo funciona Amazon Vendor Central?
Vendorcentral es la web que utiliza Amazon para gestionar a todos sus proveedores, no es tarea fácil entrar ya que para optar a ello tendrás que esperar la invitación de parte de algún Vendor Manager que se interese en tus productos. Una vez recibes esa invitación deberás negociar unas buenas condiciones para que vender a Amazon te resulte rentable.
Después de haber pasado a formar parte de la plataforma vendorcentral, te tocará sincronizar tu catálogo de la mejor forma posible. Actualmente disponen de EDI o SFTP pero te recomiendo que no escatimes en integración informática con Amazon ya que el volumen puede ser inalcanzable para hacer de forma manual. Si te dan la posibilidad de hacer la integración por API sería la mejor forma de hacerlo.
Lo mismo con la integración de pedidos, te recomiendo que escojas la mejor aunque sea la más compleja. En este caso tendrás la API o EDI en el cual tendrás que intercambiar varios ficheros de pedido, incluyendo albarán y factura.
Si EDI o API te suena a chino y quieres saber lo que es, puedes pasarte por nuestro diccionario ecommerce al final de la página del enlace.
Cuando tengas todo sincronizado ya podrás recibir pedidos, PO (Purchase Order). Estas POs se tienen que confirmar con el stock que vas a enviar, teniendo cada pedido su ventana de entrega. Si no confirmas correctamente los pedidos o no cumples los límites de entrega, recibirás penalizaciones por ello. Así que recuerda que todo lo que hagas en Amazon que no esté como el sistema indica conllevará una penalización económica, que suele ser porcentual al pedido recibido.
Después de confirmar los pedidos tendrás que enviar los artículos como indica la documentación de preparación y envío de pedidos. Una vez enviado el pedido con su cita correspondiente para que pueda ser recibida en uno de los almacenes de Amazon, deberás enviar los albaranes de entrega y las facturas.
Como ves, este es el proceso normal y sencillo que tendrás que seguir para trabajar con Amazon Vendor. Posterior al proceso básico puedes encontrarte con muchas más tareas a controlar como diferencias de stocks (Short Claims), diferencias de precios (Price Claims), devoluciones (Returns), penalizaciones (Charge backs), etc
2. ¿Qué diferencia hay respecto a vender como Seller?
La principal diferencia es el modo de venta, en Seller vendes directamente al usuario y en Vendor vendes directamente a Amazon.
Otra diferencia es que en Seller tienes más control sobre tu catálogo, ya que puedes decidir los precios de venta. Ojo con las subidas y bajadas bruscas que podrían quitarte la buy box e influiría en tu volumen de venta.
En Seller el modo de pago es diferente, aunque esto depende de la negociación previa a la apertura de la cuenta.
El envío se hará al cliente, aunque tienes la posibilidad de enviar stock a los almacenes de Amazon y que ellos gestionen la logística (FBA). Esto último es lo mejor puedes hacer para que tu venta se vea incrementada de manera considerable. Tus artículos aparecerán como PRIME y con entrega en 24h muchas veces por lo tanto el cliente tiene más tendencia a comprar este tipo de artículos.
Y la última gran diferencia es que no necesitas ningún tipo de invitación para registrarte en Seller. En cambio en vendorcentral como ya hemos comentado anteriormente se requiere una invitación por parte de Amazon.
3. ¿Es rentable vender en Amazon como Vendor?
Es una pregunta que se hacen muchos, incluso empresas que llevan trabajando muchos años en esta modalidad. ¿Porqué pasa esto? Esto puede pasar porqué estás teniendo mucho volumen de ventas y te da la sensación que estás ganando mucho dinero. Pero a la hora de sacar la rentabilidad, en la cual se han de restar todos los gastos que supone vender tanto volumen, no te salen los números positivos que te habías imaginado.
Lo importante será tener en cuenta que los gastos asociados a este cliente han de ser superiores que los demás, es difícil porque habrá cosas que no hayas tenido en cuenta como pueden ser las penalizaciones. Pero es bueno analizar todos los tipos de gastos que puede conllevar tener un volumen alto y aplicarlos sobre el producto. Es algo que ya sabías seguramente, pero es importante incidir en que para trabajar esta modalidad necesitarás unos gastos adicionales.
Por lo tanto, Sí, es rentable vender en Amazon siempre y cuando analices todo el proceso y todos los gastos asociados. También destacaría que la negociación con el comercial tiene que ser buena para poder obtener mejores condiciones.
4. He oído que vender como proveedor en Amazon es un follón, ¿es cierto?
Es cierto porque hay mucha cosa a tener en cuenta para hacer todo correctamente. Además de esto ser una necesidad para Amazon, lo que implica que se han de hacer las mayoría de implementaciones que propone. Esto es bueno para nosotros ya que si conseguimos automatizar todas estas implementaciones que quiere Amazon conseguiremos que no sea un follón y un mayor privilegio como proveedores.
En definitiva, no es un marketplace fácil de gestionar por su gran variedad de controles pero si por su gran volumen de pedidos.
5. ¿Cómo mejorar tu experiencia en vendorcentral?
- Automatiza el catálogo: Si todavía no lo tienes bien sincronizado, debes hacerlo cuanto antes. Importante que los precios cuadren al minuto y en caso de que informes del stock también.
- Automatiza los pedidos: Espero que ya lo tengas hecho pero si lo haces manual tienes que dar el paso a integrarlo por API o EDI, siempre y cuando el volumen sea necesario.
- Confirma/Envía dentro de plazos: Muy importante cumplir las ventanas de entrega en todos los pedidos.
- Revisa descatalogados: Si trabajas un catálogo grande y no estás desactivando artículos, será importante que lo hagas para que no vuelvan a pedirtelo.
- Negocia unas buenas condiciones comerciales: Analiza en que puedes mejorar y no dudes en transmitírselo a tu vendor manager.
- Amplia tu catálogo o añade más: Consigue a más proveedores de tu categoría o abrete a nuevas categorías que sean rentables, busca a los mejores mayoristas y expande tu surtido de productos.
6. ¿Cuáles son las mejores categorías para vender en Amazon?
Estas 5 categorías de productos son las que más salida tienen en Amazon, por lo tanto deberían ser las mejores: Hogar, Cuidado personal, Belleza, Electrónica e Informática.
Pero cabe decir que no es del todo cierto, que se vendan más no quiere decir que sean mejores ya que en la categoría de electrónica por ejemplo hay un alto porcentaje de devoluciones. Al ser aparatos electrónicos pueden salir defectuosos o no cumplir las expectativas que nos habíamos hecho, por lo tanto, de estas categorías que más se venden elegir productos de Belleza y de Hogar son las mejores opciones para rentabilizar tus productos en Amazon.
Recordad que para sacar el máximo provecho a la venta deberemos elegir una gama de productos que nos deje buen margen, tenga un porcentaje bajo de devoluciones y se venda con facilidad en el mercado. Productos de Cuidado personal es también una gran opción siendo de las categorías que han crecido más en los últimos años.
7. Cosas que deberías saber...
- Te pedirán facturas de las marcas de tus productos para validar que son verdaderas.
- No se pueden cancelar POs una vez confirmadas.
- Controla bien las diferencias de stock y precio.
- Analiza bien las devoluciones.
- Es importante tener buenos rates, en especial el CR que hará que recibas más POs.
