ParfumbusinessParfumbusinessTradicionalmente el acceso del consumidor final a los productos de perfumería y cosmética siempre ha estado ligado a las perfumerías y farmacias. Actualmente y gracias al canal online, estos pequeños comercios tienen la posibilidad de escalar su potencial y ventas a un mercado mucho más amplio sin distancias ni barreras físicas. De esta forma, muchos pequeños empresarios han adaptado sus negocios a la venta online de los productos que trabajan físicamente así como otros han entrado sin experiencia previa en dicho mercado de productos gracias al acceso de productos por parte de mayoristas y distribuidores. Esto permite que la audiencia de tu propia página web ya no sea solo de proximidad sino sea mundial.
Es necesario tener uno o varios proveedores de perfumes para que consigas tener un buen catálogo variado de marcas y categorías. Los distribuidores de perfumería abarcan categorías como perfumes, cosmética o parafarmacia. He seleccionado el mejor mayorista de todas las categorías, que ofrece un catálogo muy completo y variado. A parte me he basado en que ofrezca un servicio al por menor muy bueno y que su atención al cliente sea de las mejores de los que he probado.
Mayorista de perfumes de Barcelona, en su catálogo incluye perfumería, parafarmacia y cosmética con más de 500 marcas y más de 10.000 artículos de profundidad. Venta al por mayor de perfumes, dropshipping y trading con envíos en 24/48h.
Los principales canales de venta dentro del sector online de perfumería son los siguientes:
Tienda online: Debería ser el primero en crearse y el principal canal de venta de tu negocio. Es nuestro escaparate, como si fuese una tienda a pie de calle. Los usuarios que entren deberán sentirse cómodos y tener una buena experiencia de navegación.
Tener una web hoy en día es algo muy sencillo pero no todas alcanzas los mismos resultados, esto es debido a que tendrás que ser constante con la inversión en publicidad con tal de atraer el suficiente tráfico que te convierta. Siendo la media del ratio de conversión de 1% a 3% en una tienda online, tendrás que ser constante en temas de marketing para poder rentabilizar tu tienda online de perfumes.
Te dejo algunas de las herramientas que deberías utilizar para hacer crecer tu ecommerce.
Web optimizada en SEO (Esencial)
Redes sociales con contenido (Opcional)
Funnels de venta (Opcional)
Google shopping (Esencial)
Google Ads/SEM (Esencial)
Facebook Ads (Opcional)
Marketplaces: Canal de venta que más está funcionando en la época actual ya que tienen los suficientes recursos para atraer mucho tráfico. Debería ser el complemento ideal para tu e-commerce, no solo de venta sino también para poder redirigir tráfico hacia tu web.
Los 4 mejores marketplaces para vender perfumes online son:
El marketplace más grande del mundo cuenta con más de 100 millones de usuarios que compran en su tienda online, y una red de logística gigantesca para dar un servicio óptimo al cliente.
Un marketplace que ha crecido mucho en el mundo online, siendo sus principales mercados Portugal, España y Francia. Es una buena opción para la categoría de perfumes y cosmética.
El gigante chino tiene más de 150 millones de usuarios y vende en 190 países. Actualmente está en expansión y quiere potenciar mercados como el español para hacer frente a Amazon ampliando categorías y optimizando su catálogo.
Con más de 50 millones de usuarios Ebay se posiciona entre los mejores centros comerciales online. Es un buen sitio para vender perfumería y cosmética.
Otro marketplace que está funcionando muy bien es Bulevip, más dedicado al deporte y la nutrición pero hace un tiempo empezaron con la categoría de belleza, donde incluyen perfumería, cosmética y parafarmacia.
Lo primero es tener claro el público objetivo, tu target de clientes a los cuales vas a dirigir todas tus acciones de marketing para conseguir convertir esos contactos en ventas. Una vez tenemos claro a quién vamos a dirigirnos, hay que buscar un proveedor o mayorista que nos dé acceso a un catálogo completo de productos (100% EU clean para ir sobre seguro) que nos permita construir un tienda web atractiva frente a los consumidores al cual nos dirigiremos. Si la transición que hacemos es de un negocio físico a uno online, contar con productos que actualmente no tenemos en nuestro stock puede hacer más segura la tarea de conseguir convertir visitas en ventas. Es por ello que dependiendo del enfoque que queremos dar y a la capacidad logística que dispongamos, hemos de buscar un proveedor que pueda ayudarnos también con la más importante tarea que tendremos una vez hecha la venta al cliente: conseguir que le llegue el producto en perfecto estado y a tiempo.
Como hemos comentado anteriormente, hay 2 formas de plantear la logística necesaria para desarrollar el negocio que queremos lanzar. Vamos a analizar ambas opciones poniendo de manifiesto sus ventajas y desventajas.
Es un método de envío y entrega de pedidos minoristas en el cual no es necesario que la tienda tenga los productos que vende en el almacén. En cambio, cuando la tienda vende un producto, lo compra de un tercero y lo hace enviar directamente al cliente. Como resultado, el comerciante nunca ve o manipula el producto.
Trabajar en dropshipping permite principalmente no tener que incurrir en ningún tipo de gasto relacionado con la compra de productos por anticipado, alquiler de un espacio físico para almacenar dichos productos, gastos logísticos y de materiales para la preparación de los pedidos, contratación de las agencias de transporte, seguros de protección de productos y envíos, suministros y muchos otros más. La ventaja principal es que no generas gasto hasta que has generado la venta con lo que el cash-flow siempre será positivo. Por otro lado pierdes el control de cómo y cuándo se gestionan los pedidos. Por último la integración con el proveedor tiene que ser lo más perfecta posible dado que de la coordinación e intercambio de datos dependerá el éxito de las operaciones.
Es un método de envío y entrega de pedidos B2B en el cual es necesario que la tienda o empresa tenga un almacén propio donde poder manipular y preparar pedidos. En este caso, cuando la tienda vende un producto, lo sirve de su propio stock o lo compra de un tercero y lo hace enviar dentro de las siguientes 24 horas a su almacén con el fin de poder completar el pedido realizado por el cliente y enviárselo con el resto del carrito de compra. Como resultado, el comerciante manipula los productos y gestiona el envío del pedido al cliente final.
Es un sistema muy productivo y eficaz para tiendas que trabajan diferentes verticales de producto o que tienen parte de su stock disponible en su propio almacén. Permite poder ofrecer al cliente final un surtido de productos y categorías diferentes entre sí que favorezcan carritos de compra de alto valor añadido. El procedimiento habitual consiste en enviar y recibir diariamente los pedidos del proveedor o proveedores para posteriormente y en 24 horas máximo recibir los mismos e integrar los diferentes artículos solicitados por el cliente final en un mismo paquete con el fin de optimizar costes logísticos y de envío.
Finalmente cabe destacar que la integración con el proveedor ha de ser lo más fluida posible con el fin de evitar roturas de stock y errores en la cadena de comunicaciones para conseguir unas entregas eficaces a diario.
Puedes elegir dos formas para gestionar tu negocio, de una forma más manual o automática. Si vas a trabajar con un catálogo de pocos artículos podrás hacerlo manual, pero eso te restará a la hora de crecer. En cambio si eliges la opción de trabajar con varios proveedores con catálogos de miles de referencia tendrás que automatizar parte del negocio para que sea posible dar un buen servicio. Te explico varias sincronizaciones que deberás llevar a cabo.
Tener automatizado el catálogo es algo esencial para tu ecommerce, más aún si tu idea de negocio son los perfumes online. Es muy importante que el stock esté actualizado de forma constante. Lo más recomendado es trabajar con varios mayoristas de perfumería, esto proveedores seguramente tengan muchos cambios de stock a lo largo de un día, por lo tanto vas a necesitar alguna herramienta en tu tienda de perfumes para que actualice el stock cada ciertos minutos o horas. Lo mismo para el precio, quizá no con tanta frecuencia como el stock, pero también es un dato que puede cambiar frecuentemente.
Para que no tengas ningún tipo de problema con los pedidos que recibas, el stock debe ser idénticos al catálogo de tu proveedor de perfumes. Si la actualización del stock no es frecuente se podría dar el caso que estuvieses vendiendo algún perfume que no podrás conseguir en tu mayorista de perfumes, y en consecuencia dejar sin servir el producto a tu cliente lo que supondría una mala experiencia en tu web.
El precio podría conllevar pérdidas en alguno de tus productos si no lo actualizas con frecuencia. Un cambio del precio del proveedor a la alta, dejaría tu precio muy bajo y deberás asumir esa diferencia de precio con el cliente.
Existen varias plataformas como Beezup, Cin7, QuickBooks o Bigcommerce que ofrecen soluciones para gestionar catálogos, pedidos y logística. Es una gran opción para integrar tu catálogo en diferentes marketplaces y puedas tener una gestión más ágil.
Para conectar el catálogo y los pedidos con el proveedor de perfumes veo mejor forma contratar un informático freelance y que te haga este programa más adaptado a tus requerimientos que te ponen tus mayoristas de perfume.
El hecho de que cada proveedor de perfumes te pueda ofrecer una opción diferente para integrarte a su catálogo te hará necesitar un informático que te lo adapte a tu web, ya tengas un Prestashop, Shopify, Woocommerce…
Catálogo por API: Suele ser la mejor y la más común pero la más compleja, la sincronización del stock y precio por este método suele dar muy buenos resultados ya que la conexión por API es la más eficiente. Las consultas se hacen directamente sobre la base de datos y eso hace que el tiempo de respuesta sea muy rápido.
Catálogo por Feed de datos: Es de las mejores opciones y la más básica de programar. El Feed será una url que llama a un archivo en un formato definido. Los más comunes son TXT, CSV o XML.
Catálogo por Web o Email: Es la peor opción posible, ya que no se podría llegar automatizar al 100% pero hay muchos proveedores de perfumería que siguen ofreciendo este tipo de opción para enviar su catálogo.
Otra cuestión que debe estar 100% automatizada es la forma de en qué le pasas los pedidos a tus proveedores de perfumes. He de decir que si estás empezando podrías hacerlo manual pero no sería la mejor forma de hacerlo.
Pedidos por API: Suele ser la mejor pero la más compleja, la sincronización de los pedidos por este sistema es rápida pero podría suponerte un mayor gasto en la sincronización.
Pedidos por FTP: Es de las mejores opciones y la más básica de programar. Es la forma más común de los proveedores de perfumería para recibir tus pedidos. El pedido se exportará de tu web en un formato preestablecido y se enviará por FTP al servidor del proveedor. Los ficheros más comunes son TXT, CSV o XML, siendo el CSV el más utilizado.
Pedidos por Web o Email: Es la peor opción posible, ya que no se podría llegar automatizar al 100% pero hay muchos proveedores de perfumería que siguen ofreciendo este tipo de opción para recibir sus pedidos.
La mejor y más asequible que te recomendaría es fichero CSV ya que es de las más utilizadas por parte de los mayoristas de perfumes y porqué da buen resultado.
En caso de que tengas varios mayoristas de perfumería necesitarás tener un conector de pedidos personalizado ya que será importante que incluya el artículo vendido al que tenga mejor precio.
Si te quedaste con alguna duda y te gustaría que te la pueda resolver o aconsejar sobre el mundo de la perfumería online, puedes escribirme haciendo click en el siguiente botón.