ParfumbusinessParfumbusinessEn parfumbusiness encontrarás aspectos relacionados con los negocios de perfumería online. Si tienes una empresa y vendes o estás empezando a vender perfumes online, podrás ayudarte de la información que leerás a continuación para mejorar y seguir creciendo en el sector de la belleza.
Des de como empezar tu negocio de perfumería online hasta como escalar tu negocio existente con los mejores mayoristas y proveedores.
¡Espero que te sirva de ayuda!
El sector de la belleza siempre ha sido un mercado de lujo donde era muy difícil acceder, eso ha cambiado en los últimos años desde el crecimiento del mercado online. Cada vez son más las perfumerías online que emprenden el camino de ganarse la vida vendiendo perfumes y artículos de belleza online.
Los perfumes online, la cosmética online y la parafarmacia online engloban artículos que se utilizan a diario para conseguir vernos más guapxs o incluso para cuidar nuestra salud. Sentirse bien contigo mismo es importante y es por ello que este sector sigue en alza desde hace muchos años.
Los productos de belleza se suelen vender a lo largo de todo el año, ya que son productos que al utilizarlos cada día hace que se vayan gastando rápidamente y tengas que reponerlo con frecuencia.
Aun así como todo producto tiene sus épocas fuertes y las épocas de más venta de los perfumes online son las épocas de días especiales para regalar como el día de los enamorados, día del padre, día de la madre y siendo la más fuerte la campaña de navidad (Black Friday y Navidades).
Existen dos modelos de gestionar tu negocio en el mundo del ecommerce, uno es el Dropshipping, en el cuál tú te encargarás únicamente de la venta y tu proveedor enviará los pedidos al lugar de destino. Y el Crossdocking que sería la forma habitual de trabajo en ecommerce en la cual tú comprarás tus productos, prepararás los pedidos y enviarás al cliente directamente.
Ambos son modelos factibles para alcanzar buenos volúmenes de venta en este sector, pero debo decirte que si tienes la viabilidad de elegir el crossdocking tendrás más ventajas con el proveedor y podrás dar un mejor servicio a tu cliente. A continuación te explico algunas de las ventajas e inconvenientes que pueden tener estos dos modelos:
-Mejor tarifa de compra de tu proveedor, compra por volumen.
-Envío desde tu almacén con tu agencia más económica.
-Personalización de packaging y fidelización con cliente.
-Ahorras en tiempo y dinero, el proveedor se encarga de la logística.
-No tienes que invertir en un almacén.
-No inviertes en stock.
-Mayor inversión.
-Mayor dedicación a gestionar la logística del stock (Stock, pedidos y devoluciones)
-Peores condiciones comerciales.
-Gasto de envío posiblemente más caro.
-Difícil personalización del packaging y fidelización con el cliente.
Con los perfumes online puedes ganar mucho o puedes ganar poco, eso dependerá de tu destreza para vender online y de la inversión que tengas para marketing, diferentes canales de venta, promociones, etc. Sé que no es lo que querías oír, pero es así. La clave de vender online es diferenciarte de la competencia y ofrecer algo que los demás no ofrecen u ofrecerlo donde otros no lo hacen.
El sector de la belleza online es un mercado con mucha competencia y por lo tanto los márgenes no son demasiado altos. Pero si haces lo que te he comentado anteriormente podrás aplicar un margen decente y sacarle rentabilidad al producto.
Para que te puedas hacer una idea, he visto ecommerce de perfumes online que han llegado a facturar 800.000€/año y otros que solo han podido llegar a los 10.000€/año. Estas cifras basadas en que ambas tiendas empezaron al mismo tiempo más o menos y que el pico de facturación, que es el que he puesto, lo alcanzaron a los 6 años de rodaje.
Cada vez hay más proveedores de perfumes en todo el mundo, lo que hace que tengamos más variedad y más duda a la hora de elegir. En este punto, te diré que lo mejor es buscar un mayorista de perfumes en tu propio país. Te ayudará a tener mejor relación y a conseguir un buen servicio, cosa muy importante en el mundo online.
Lo principal es conseguir un catálogo con variedad de marcas que más se venden en el mercado (más adelante te detallo en profundidad los requisitos) y que puedas sincronizar de manera automatizada con tu tienda o sistema, un servicio de transporte eficiente y un producto limpio y sin roturas.
Es importante que el mayorista de perfumes que elijas tenga esos puntos clave ya que influirá mucho en tu evolución como vendedor. A veces escogemos el primero que encontramos porqué tenemos las ganas/necesidad de empezar cuanto antes, pero lo mejor que podemos hacer es consultar a gente que lleva años en el mundo de la perfumería y hacer caso de lo que nos dicen. Si quieres saber mi opinión sobre los proveedores de perfumes online más fiables puedes consultar el siguiente enlace de mi blog:
En el artículo anterior podrás ver mis cinco mejores elecciones en España de los que considero los mayoristas de perfumes más fiables de dropshipping. En el mundo de la perfumería online y en general todos los sectores, es muy importante entregar nuestros pedidos con la mayor rapidez. Por tanto tener un proveedor que te de fiabilidad en la entrega es algo esencial.
Imagino que ya lo suponías pero las personas por lo general somos impacientes, queremos que las cosas se hagan al momento y más si compramos por necesidad como es el caso de la perfumería online, la cosmética online o la parafarmacia online. También hay que decir que el nivel de exigencia ha subido mucho en los últimos años en parte gracias a que Amazon ha puesto el listón muy alto. Pero eso no es un problema ya que también puedes vender en Amazon, es más debería ser un punto más en tu plan estratégico de venta online de perfumes.
Catálogo
Que tenga un catálogo amplio con las mejores marcas del mercado ya que en el sector de los perfumes online lo que más atrae al usuario son las marcas de renombre. Como mejores marcas de perfumería y más vendidas tenemos las siguientes:
Christian Dior, Chanel, Lancome, Calvin Klein, Yves Saint Laurent y Jean Paul Gautier.
Hay muchas más marcas pero he de decir que son las que he visto que se venden más y que atraen a un gran público. Otra cosa importante a tener en cuenta es la cantidad de artículos que tiene el catálogo, para alcanzar una buena venta online de perfumes se necesita tener un abanico amplio de artículos por marca.
Que el proveedor de perfumes te ofrezca un catálogo en tiempo real también es muy importante. Si la amplitud del catálogo va marcar tus ventas, esto marcará tu servicio al cliente. Y dirás, ¿por qué? Porqué tu catálogo de perfumes online ha de estar automatizado al 100% con tu web, el stock y los precios influirán a la hora de vender correctamente y que tu cliente no tenga ningún problema en la compra. Es decir, si el precio o el stock de tu proveedor ha cambiado de la noche a la mañana (que es probable que pase) también tiene que cambiarse de forma automática en tu web. De lo contrario el cliente puede estar comprando cualquier perfume que no podrás conseguir en tu proveedor de perfumes.
Por lo tanto es importantísimo que tu mayorista tenga un catálogo en un formato válido para automatizar, a continuación te explico dos de los métodos más comunes:
Feed de datos o catálogo online: Es una url en la cual podrás visualizar el catálogo en el navegador o descargarte un fichero. Esta url servirá para que tus informáticos puedan sincronizar el catálogo de perfumes con tu web.
API: Es un servicio web que te permitirá visualizar tu catálogo en un formato prestablecido, y podrás conectar de manera directa con tu web. También como el anterior es una url que tus informáticos sabrán conectar a tu sistema.
Transporte
La segunda cosa clave para elegir un buen proveedor sería fijarse en el transporte, es decir, si te entrega la mercancía a tiempo. Es muy importante que tu cliente reciba el pedido lo antes posible, para eso tendremos que tener un mayorista de perfumes online con entrega en 24/48 horas. Todo lo que sea superior a ese tiempo querrá decir que vamos a recibir los perfumes en 3 o más días y el cliente entre preparaciones y demás estará 1 semana sin recibir su pedido. Si tienes la capacidad para almacenar stock esto no pasará pero aun así siempre necesitarás stock para alguna venta que no tienes stock.
Después la agencia con la que trabaje es menos importante, ya que depende de la zona cada compañía es mejor o peor. Por mi experiencia os recomendaría estas agencias GLS, Seur o MRW para nacional y GLS o DHL para internacional.
Producto limpio y europeo
En el sector de la perfumería online existen varias formas de catalogar un producto para saber si es limpio o no. Esto no quiere decir que haya productos sucios y se tengan que limpiar (permitirme la broma), esto quiere decir si el producto tiene trazabilidad o no. Por lo tanto lo mejor es comprar productos limpios ya que ofrecen una mayor garantía.
Debería ser un requisito escoger un proveedor de perfumería que te pueda aportar un catálogo con productos limpios o CLEAN.
De otra forma y muy importante para evitar problemas legales, deberíamos asegurarnos de que el producto ha sido fabricado en la Unión Europea, lo cual, certifica que cumple los requisitos sanitarios y de seguridad que exige la UE.
En definitiva que es importantísimo y te dará mucha tranquilidad que los productos que vendas sean 100% EU CLEAN.
Importante también saber dónde buscar mayoristas de perfumería por internet. Aparte de preguntando o informándonos de personas que ya han estado en el sector durante años, también hay sitios web dedicados a la búsqueda de mayoristas.
En este caso te recomendaría estos 2 (te dejo los enlaces a continuación) siendo el primero el más efectivo para mi punto de vista. Si no te acaban de convencer puedes probar Alibaba o Europages, pero personalmente no me han ido tan bien como los que te dejo a continuación. Recuerda aplicar la información anterior a la hora de elegir tu proveedor de perfumería.
Tener un solo mayorista de perfumería no es lo mejor que puedes hacer para seguir creciendo en tu negocio. Si estás empezando, puedes tener un único mayorista de perfumería ya que será más fácil empezar. Integrarás menos catálogos y no deberás agrupar los diferentes artículos de tus proveedores en un solo pedido. Pero la mejor forma de trabajar vendiendo perfumes online es escoger entre 3-5 mayoristas de perfumes que sean fiables (como te he comentado anteriormente) y conseguir en tu web de perfumes un catálogo lo más variado posible con infinidad de marcas que harán que atraigas a más público.
De esta manera no solo incrementarás tus ventas sino que podrás ir viendo cómo funciona cada uno para elegir el que mejor se adapte a tu negocio. También destacaría que es importante tener varios mayoristas perfumes por si nos falla uno u otro poder tener esa tranquilidad de que no tendremos que cerrar la tienda de perfumes hasta encontrar uno nuevo.
Tener varios proveedores es algo que te dará amplitud de catálogo, pero lo más importante es encontrar el mejor mayorista de perfumes. Que cumpla todos los requisitos es esencial para que puedas crecer tu negocio. De mi experiencia en el sector de los perfumes online he podido confeccionar una lista de los que para mí son los mejores mayoristas de perfumería por país. Podrás descargar la lista des del siguiente enlace:
Página web dedicada a la venta de productos físicos, más conocido como tienda online, es el escaparate de nuestro negocio. Para perfumería online ha de tener un diseño bonito y estructurado para que el usuario se sienta cómodo al navegar por la web.
Aplicación para crear tiendas online de una forma muy sencilla e intuitiva. Está orientada al marketing digital y ofrece una navegación muy buena para el usuario. Es una aplicación de pago pero lo bueno hay que pagarlo, y esta aplicación lo merece.
Aplicación de tienda online para el creador de páginas WordPress. Te ofrece la posibilidad de convertir tu web en un ecommerce. De las más usadas después de Shopify, es menos funcional que Shopify pero también ofrece una forma sencilla de crear tu propia tienda online.
Aplicación para crear tiendas online, es la más usada años atrás. Con el paso del tiempo ha perdido fuerza y son más usuarios los que eligen las dos anteriores comentadas.
Como diseño y funcionalidad es muy buena, pero no está tan orientada tanto al marketing digital y es algo más complejo a la hora de configurar.
Posicionamiento en Google de manera orgánica. Muy importante trabajarlo bien para alcanzar una buena posición en las primeras páginas de Google y así atraer visitas a nuestra tienda online de perfumes.
Posicionamiento en Google de manera no-orgánica. Serían los anuncios de Google que vemos en la parte superior/derecha de la pantalla. Se configuran por keywords y son de pago, por lo tanto podemos optar por utilizarlo para atraer visitas a la web, sobre todo cuando estamos empezando.
Publicidad de anuncios en Facebook, Instagram y WhatsApp. Es una estrategia que cada vez más se está utilizando para llegar al cliente. Es de pago, pero se puede invertir poca cantidad por anuncio por lo tanto si utilizas una buena estrategia te será útil.
Modelo de negocio en el cuál las transacciones son entre empresa y particular. Son las plataformas de venta directa al usuario final.
Modelo de negocio en el cuál las transacciones son entre dos empresas. En este caso se vende únicamente a otras empresas por lo tanto suele ser un negocio de mayoreo.
Término logístico que se refiere a la preparación del pedido, consiste en recibir una mercancía y expedirla directamente. Puede conllevar una preparación previa porqué se tenga que dividir en varios pedidos, en ese caso, estaríamos hablando de crossdocking indirecto.
Modelo de envío que consiste en una entrega de pedidos minoristas en el cual no es necesario que la tienda tenga los productos en su propio almacén. En este caso el proveedor se encarga de enviar todos los pedidos a tu cliente.
Preparación de los pedidos en logística, separación de los productos según los pedidos que hayan hecho los clientes.
Empaquetado de los pedidos en logística, empacado de los productos separados en el picking.
Listado de empacado del pedido. Suele incluir los bultos, el peso, la dirección de envío y que contiene cada bulto del pedido.
Producto que no ha sido manipulado previamente y está totalmente limpio con sus códigos intactos.
Producto más vendido.
Plataforma de venta online donde puedes encontrar todo tipo de productos. Hoy en día esta palabra es muy común gracias al gigante del comercio electrónico Amazon.
Término usado con frecuencia en el mundo del ecommerce, se refiere a la manera de conectar tu web/plataforma con el catálogo online de tu proveedor y la forma de intercambiar los pedidos, facturas o cualquier tipo de fichero necesario.
Conjunto de datos que se informan de manera online, con la intención de que se pueda consultar de forma dinámica y muestre los resultados actualizados.
Acrónimo inglés “Application Programming Interface”. Podemos entender la API como un código que indica a las aplicaciones cómo pueden mantener una comunicación entre sí. Estas reglas permiten que los distintos programas mantengan interacciones. Gracias a la flexibilidad que te da la API, puede ayudar a evitar un gran volumen de trabajo.
Formato de fichero separado por comas. Utilizado para intercambio de catálogos, ofertas y pedidos.
Formato de intercambio de datos muy ligero y con una estructura predefinida. Utilizado para intercambio de datos por API’s.
Meta-lenguaje que puede contener cualquier tipo de información en sus etiquetas. Utilizado para intercambio de catálogos, ofertas y pedidos.
Intercambio electrónico de datos entre dos sistemas. Utilizado para catálogo, pedidos y facturas.
